曾经,11月11日还只是日历表上普普通的一天,而随着电商的快速发展,“双十一”俨然成了商家和消费者的一个重大节日,近年来,早已不单是电商的线上狂欢,各大实体商超和购物中心,也纷纷启动“双十一”优惠活动,借着节日分“一杯羹”。
购物中心手段齐出 抢跑“双十一”
为了避免侵权,购物中心的“双十一”一般采用“店庆”、“购物节”等名义展开促销,活动时间提前至“双十一”前,通过抢占先机拦截部分消费力。今年,苏州中心、平江万达、金鹰国际、印象城等多家商场都提前开启了购物狂欢,其中苏州中心更是将时间提前到了11月1日。
部分商场除了在促销上下功夫,还通过举办别具风格的体验式活动,来吸引客流。如苏州永旺梦乐城,在“双十一”期间,携手世纪佳缘举办相亲会,带给消费者多样的购物体验和服务。
线下购物省心、放心,部分“网购族”回流
同过去片面的追求“实惠”不同,越来越多的消费者更加注重商品品质和服务体验。部分消费者表示,“线上购物质量和售后服务都得不到保证,不如在线下的商场里面买的放心。而且购物中心“双十一”优惠力度不断增大,在线上线下购物价格相差无几的情况下,越来越多的消费者选择从“线上消费”回归“线下消费”。
同时,这两年淘宝“双十一”各种活动规则越发复杂,去年的“跨店优惠”、今年的“集能量分红包”和“双十一预购”等规则层出不穷,让消费者绞尽脑汁才能得到优惠。“烧脑”的双十一,让本来省心快捷的线上购物程序变得繁琐复杂,不少“网购族”不堪其扰,选择回流。
购物中心重在“体验性”
虽然电商在某些商品的销售上有价格优势,但是在整个消费产业链中,实体商业仍在消费体验及品牌展示上有巨大的市场需求。
尤其近年来,随着消费理念的不断升级,“体验式消费”热度持续高涨,购物中心不单是购物的场所,更是集休闲、娱乐、学习、运动、交友等多项功能于一体的综合性平台。区别于网上机械的“一键下单”,在购物中心消费能带来更多“情感”的共鸣和全新的体验。